Preguntas frecuentes

Disponemos de tres tipos: Día completo (33€), Infantil para menores de 1,20 m (21€) y Pack Familiar (desde 81€). También tenemos pase de temporada y tarifas especiales para grupos.

Los niños de hasta 1,20 m de altura tienen entrada infantil con tarifa reducida (21€). Los menores de 3 años entran gratis acompañados de un adulto con entrada.

Sí. Las entradas online son flexibles dentro de la temporada en curso. Puedes cambiar la fecha gratuitamente hasta 24 h antes de la visita desde el correo de confirmación.

Online aceptamos tarjeta (Visa, Mastercard) y Bizum. En taquillas, tarjeta y efectivo. La compra online tiene cifrado SSL y la entrada llega al instante por email.

Las entradas con fecha abierta son válidas durante toda la temporada del año comprado. Las entradas con fecha concreta son flexibles: puedes cambiarlas a otro día de la temporada sin coste hasta 24 h antes.

El parking cuesta 3€ todo el día para coches, motos y autocaravanas. Pago en taquillas al adquirir tu entrada o en el punto de información si vienes con ticket online. Está vigilado durante todo el horario de apertura.

Sí, ofrecemos servicio de transporte gratuito desde puntos clave en temporada alta. Consulta horarios y paradas llamando al 937 514 553 o en info@illafantasia.com.

En tren con la R1 de Rodalies hasta Mataró o Premià de Mar y después en bus o taxi. En verano hay servicios especiales desde Barcelona y la Costa Brava con parada en la entrada del parque.

Si el parque tiene que cerrar por meteorología, te ofrecemos cambio de fecha gratuito o un vale para usar durante toda la temporada. Si llovizna y el parque sigue abierto, la entrada es válida con normalidad.

Por seguridad, suspendemos las atracciones acuáticas si hay aviso de tormenta eléctrica. Reanudamos cuando el meteo lo permite. Si la suspensión supera las 2 horas, te ofrecemos cambio de fecha o vale.

Sí. El bosque mediterráneo da sombra natural en las zonas de picnic, hay restaurantes y cafeterías cubiertas, y se alquilan hamacas con sombrilla en las zonas de piscina.

Sí, puedes traer tu propia comida y disfrutarla en las zonas de picnic del bosque mediterráneo. No se permite el alcohol externo ni los recipientes de cristal por seguridad.

Sí, contamos con una amplia zona de picnic dentro del bosque mediterráneo, con mesas, sombra natural y aparcamiento de neveras portátiles.

Sí. En todos nuestros restaurantes ofrecemos opciones sin gluten y veganas debidamente identificadas. La heladería y la pizzería tienen platos veganos.

No hay edad mínima. Los menores de 3 años entran gratis acompañados de un adulto con entrada. Disponemos de zonas adaptadas para bebés con muy poca profundidad.

Sí, los cochecitos están permitidos. Hay zonas habilitadas para dejarlos cerca de la zona infantil. Si lo necesitas, puedes alquilar uno en la entrada.

Sí, disponemos de cambiadores en los vestuarios principales y en la zona infantil AquaFamily Kids. También vendemos pañales acuáticos en los puntos de tienda.

Sí. Tenemos rampas de acceso a las principales zonas, vestuarios adaptados, taquillas accesibles y plazas reservadas en el aparcamiento. Algunas atracciones de adrenalina tienen restricciones; consulta en información a tu llegada.

Sí, presentando el certificado oficial de discapacidad ofrecemos tarifa reducida para la persona con discapacidad y una entrada gratuita para su acompañante en caso de necesitar asistencia.

Por motivos sanitarios y de seguridad, no se permite el acceso de mascotas al parque, salvo perros de asistencia debidamente identificados. Disponemos de zona de espera con sombra para mascotas en el aparcamiento.

Sí, disponemos de taquillas de varios tamaños cerca de los vestuarios. Se alquilan por día con apertura ilimitada mediante código.

Sí. Hay hamacas y sombrillas de alquiler en todas las zonas de piscina. Recomendamos reservarlas al llegar, especialmente fines de semana.

Sí. Disponemos de enfermería con personal sanitario durante todo el horario de apertura. Los socorristas están repartidos por todas las zonas acuáticas.

Sí. Disponemos de packs de cumpleaños con entradas, comida en restauración y un espacio reservado para soplar las velas. Reserva con al menos 7 días de antelación escribiendo a info@illafantasia.com.

Sí. Para grupos de más de 20 personas tenemos tarifas reducidas y opciones cerradas con monitores y catering. Escríbenos a grupos@illafantasia.com con la fecha y el número de asistentes.